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2005 - 6 /23

「2番目」と「2番」の小さくて大きな違い

朝里川温泉にある、某高級お宿に行ってきました。
もちろんプライベートじゃないです。お仕事です。

各部屋にLAN配線がされているのですが、ある部屋だけがネット接続できないというトラブルで、ぼくは障害の切り分け作業と、HUB不良だった場合の交換を命ぜらました。
いちおうお客様がチョコっとだけ切り分けをやってくれていて、8ポートHUBの 『2ポート目』が使えない、ということまでは判っています。

さっそく 『2番ポート』にPCを付けて、ping を撃ちますが、某社のサーバーまでじゃんじゃん飛んでいきます。
念のため 1番ポートから通しで試験しますが、4つ目に通るルータで、ときおり著しい遅延が起きることが分かりました。
でもビル内のルータまでは何も問題はないので、外側のことはとりあえず無視します。

さて 7番ポートまで試験を終え、8番ポート。
ショートもロングもping が通りませんし、そもそも ipアドレスがヘンです。

　# ここですでにオチは見えてるのですが、いちおう・・・
　

でも 申告内容は 2ポート目の不調ってことですから、お客様を呼んで確認してもらうと、
「そうそうそこです。左から2番目のポートです。」

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_８_　７６５４３２１

nポートHUB で 口が n+1個ある場合、n番目 と n+1番目 は、たいてい UpLink との排他利用です。
そんなもの仕様書を見なくても、上記のようなプリントがされていれば、常識的に考えて分かりませんかぁ？、と言いたいのをこらえて、仕様書をダウンロードしてお客様に読ませました。

「故障ではなく仕様です。」
「保守業者に設計の見直しを依頼して下さい。では。」
と言って帰ってきました。

この回線には他に 16ポートHUB もあって、なぜか 4ポート分しか使っていないという ワケのわからん設計になっているのを発見してしまったのですが、HUBをバクりっこ（交換の意）すれば済むんじゃないですか？、という提案は あえてしませんでした。

それは他の誰かの仕事であって、ぼくの仕事じゃありません。
ぼくはぼくの命ぜられた仕事を完璧にこなし、それ以上の出しゃばったことをしなければ、すべては滑らかに前へ進むのです。
他人の仕事を取っちゃうと、いつか自分にはね返ってくるのが世の常ですから。

それにしても、「2番目のポート」 と 「2番ポート」は、確かに必ずしも同一のものを指しているとは限りませんが、何とも紛らわしい言いまわしです。
もう少しお客様からの聞き込みをしっかりやっていれば、即答で帰ってこれただろうに・・・トホホ。

投稿者 hamayo : 2005年6月23日 22:13